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WealthBriefingAsia雜志專訪海銀財(cái)富總裁王滇 海銀財(cái)富以客戶的家族版圖來構(gòu)建服務(wù)體系

近日，享譽(yù)全球私行與財(cái)富管理行業(yè)的WealthBriefingAsia雜志在授予海銀財(cái)富與總裁王滇兩項(xiàng)重磅大獎(jiǎng)之后，憑借王滇總裁在商界與金融界卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，對其進(jìn)行了專訪。專訪中，雙方就海銀財(cái)富的前瞻布局、業(yè)務(wù)升級、客戶服務(wù)宗旨、機(jī)構(gòu)合作理念等話題展開了充分深入的交流。

伴隨財(cái)富管理市場日漸成熟，從創(chuàng)富到守富再到傳富，高凈值人士對于財(cái)富傳承的訴求也在發(fā)生深刻變化，作為較早涉足財(cái)富管理行業(yè)、開拓家族財(cái)富業(yè)務(wù)的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，海銀財(cái)富始終戰(zhàn)略前置，前瞻性地布局了“以客戶家族為中心”的戰(zhàn)略定位，并始終以客戶需求和為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，來構(gòu)建資產(chǎn)配置全球化的能力，以及為全球客戶打造多元化和個(gè)性化的資產(chǎn)配置服務(wù)體系。

在戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)理念和企業(yè)運(yùn)營方面，海銀財(cái)富對標(biāo)全球頂級私人銀行，攜手如VP銀行等世界一流投資機(jī)構(gòu)和合作伙伴，大力推進(jìn)全球化布局，借助優(yōu)秀合作伙伴的全球化和專業(yè)化能力，將先進(jìn)的服務(wù)理念、服務(wù)模式和管理經(jīng)驗(yàn)注入海銀財(cái)富的家財(cái)業(yè)務(wù)當(dāng)中，在持續(xù)完善海銀財(cái)富境內(nèi)外資產(chǎn)配置一體化業(yè)務(wù)的同時(shí)，更好地提升家財(cái)業(yè)務(wù)能力，以此滿足客戶多元化需求，助力客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富傳承。

近年來，海銀財(cái)富通過為客戶打造一攬子綜合服務(wù)而持續(xù)深耕私行業(yè)務(wù)，不斷打造私行化、終身化、管家化的個(gè)性化服務(wù)體系，致力于為客戶提供貫穿終身的財(cái)富管理全生命周期服務(wù)。

當(dāng)下，海銀財(cái)富大力推進(jìn)以海銀公益為主的企業(yè)文化，旨在激發(fā)海銀向善、變革和精進(jìn)的基因，更好地提升管理、迭代業(yè)務(wù)，在自我優(yōu)化的閉環(huán)中生長，以此增強(qiáng)免疫力，而一系列行之有效的前瞻布局和管理舉措也正是總裁王滇領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)集中體現(xiàn)。

海銀財(cái)富：為大中華區(qū)富裕家族注入新的視角

WealthBriefing: 王滇總裁您好!海銀財(cái)富今年贏得了眾多耀眼的獎(jiǎng)項(xiàng)，您覺得海銀財(cái)富成功的秘訣是什么?

王滇：榮獲“大中華區(qū)客戶家族最青睞的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)”大獎(jiǎng)，這對于海銀財(cái)富和我個(gè)人而言，都是十分榮幸的事情。海銀財(cái)富是內(nèi)地第一家登上WealthBriefing榜單的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，所以此次的榮譽(yù)更具有特別的意義。

海銀財(cái)富成立于2006年，是一家立足中國、志在全球的獨(dú)立財(cái)富管理機(jī)構(gòu)。隨著中國財(cái)富不斷邁向國際、全球資本擁抱中國機(jī)遇，海銀財(cái)富的規(guī)模與服務(wù)能力，也實(shí)現(xiàn)了快速的拓展與提升。今天，海銀財(cái)富的2300余位員工，遍及中國內(nèi)地、中國香港、英國和美國地區(qū)。

今天的高凈值人群，面對著市場周期和家族傳承的雙重挑戰(zhàn)。對他們而言，笑看周期、基業(yè)長青，是夢寐以求的目標(biāo)，但往往在實(shí)踐中，卻充滿著復(fù)雜的情況、難解的矛盾和諸多的糾結(jié)。

海銀財(cái)富自我成長的歷程，就是一家企業(yè)從小到大，從大到強(qiáng)，一個(gè)不斷發(fā)展壯大的“勵(lì)志故事”。我們與大中華區(qū)許多知名家族相伴多年，攜手奮進(jìn)前行，在這過程中，也給予我們許多寶貴經(jīng)驗(yàn)與深刻的感悟。憑借這些優(yōu)勢，海銀財(cái)富能為大中華區(qū)的家族客戶們創(chuàng)造顯著的價(jià)值。

在服務(wù)大家族的過程中，我們以嚴(yán)謹(jǐn)思辨來解析問題，以豐富經(jīng)驗(yàn)來仔細(xì)推敲，以細(xì)膩視角來悉心闡述，以完美精神來認(rèn)真執(zhí)行。大中華區(qū)的客戶，對海銀財(cái)富的團(tuán)隊(duì)給予高度評價(jià)——胸有成竹、謀定而動(dòng)，提出的建議與方案，既來自于家族面臨的情景與問題，又融入了家族的變遷與發(fā)展。不論是財(cái)富保障、財(cái)富分配、財(cái)富傳承，我們的團(tuán)隊(duì)都能顧及到位，潤物無聲。

WealthBriefing: 此次的獎(jiǎng)項(xiàng)，您覺得會(huì)對海銀財(cái)富帶來怎樣的積極影響?

王滇：首先，獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，充分說明海銀財(cái)富“以客戶家族為中心”的戰(zhàn)略定位是十分正確的。我們以客戶的整個(gè)家族版圖，來勾勒、設(shè)計(jì)我們的服務(wù)范疇;我們以客戶多樣化的家族需求，來構(gòu)建我們的能力體系;我們以客戶的代際傳承，來為我們的解決方案提供長遠(yuǎn)指引。而客戶家族的信任與滿意，則是我們專業(yè)水平與忠誠服務(wù)的終極評判標(biāo)準(zhǔn)。

其次，海銀財(cái)富的全體同仁，不管是身處中國內(nèi)地、中國香港、英國和美國，都對獲此殊榮感到十分榮幸，并引以為傲。不論是一線的客戶經(jīng)理，還是中后臺(tái)的稅務(wù)、法律、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，大家都將此次的獎(jiǎng)項(xiàng)視為前進(jìn)的動(dòng)力。我們將更加努力，在更廣闊的領(lǐng)域，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

這次的獎(jiǎng)項(xiàng)，也是海銀財(cái)富對全球客戶的一個(gè)承諾，不管是最困難的任務(wù)，還是最棘手的命題，海銀財(cái)富都會(huì)以我們的忠誠、才智、審慎，為客戶達(dá)成心愿，無愧于客戶的重托。

WealthBriefing: 除了海銀財(cái)富的獎(jiǎng)項(xiàng)，您自己也榮獲了“大中華區(qū)財(cái)富管理行業(yè)年度女性”的獎(jiǎng)項(xiàng)。很多商界與金融界的女性，都將視您為榜樣與導(dǎo)師。那么對您而言，您心中的榜樣又是誰呢?

王滇：能夠獲此殊榮，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是對我個(gè)人微薄貢獻(xiàn)的認(rèn)可，更是對亞洲所有奮斗女性的敬意。亞洲女性追求夢想、關(guān)心族群，也不懈地推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)與社區(qū)變革，值得我們尊敬。

對于我和我的同齡人而言，宋慶齡女士是一個(gè)我們追隨的榜樣。她心懷崇高的理想，逆境中百折不回，為人民奉獻(xiàn)一生。我和我的伙伴們，跟隨她的足跡，希望以我們的綿薄之力，應(yīng)對我們這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

WealthBriefing: 海銀財(cái)富的合作伙伴 VP 銀行，此次也贏得兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。對此您有何評論?

王滇：VP 銀行的專長之一，就是支持全球的獨(dú)立財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，為客戶提供出色的投資管理和資產(chǎn)托管。此次 VP 銀行獲獎(jiǎng)，實(shí)至名歸。作為 VP 銀行的合作伙伴，我感到十分高興。

我最近與 VP 銀行交流，大家一致認(rèn)為：此次的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，分開來看，是對我們兩家機(jī)構(gòu)各自優(yōu)勢的分類表彰;整體來看，則是對我們戰(zhàn)略合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的一個(gè)褒獎(jiǎng)，同時(shí)，也蘊(yùn)含了市場對于我們合作事業(yè)的巨大期許。

我還對 VP 銀行的伙伴提到，WealthBriefing 雜志的讀者群覆蓋全球，文章與研究報(bào)告也廣受好評，有機(jī)會(huì)的話，海銀財(cái)富與 VP 銀行，可以利用 WealthBriefing 的平臺(tái)，進(jìn)一步傳承我們的合作事業(yè)，表達(dá)我們對全球客戶的長久承諾。